Regulamin platformy B2B

Wersja z 2026-10-31

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z platformy zamówień B2B dostępnej pod adresem b2b.warmuppolska.pl („Platforma”).
2. Platformę prowadzi Thermo Process Control Tomasz Stopa, ul. Słowackiego 6a, 43-410 Zebrzydowice, NIP 6332122541, działający pod marką Warmup Polska („Sprzedawca”).
3. Platforma służy wyłącznie przedsiębiorcom, którzy kupują produkty w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą i z którymi Sprzedawca zawarł współpracę jako z Instalatorem albo Dystrybutorem („Partner”). Platforma nie jest przeznaczona dla konsumentów.
4. Do korzystania z Platformy potrzebna jest przeglądarka internetowa i adres e-mail.

§2. Konto

1. Konto Partnera zakłada Sprzedawca. Dostęp do konta Partner aktywuje, ustawiając hasło z linku przesłanego e-mailem.
2. Pierwsza osoba z dostępem jest właścicielem konta. Właściciel może dodawać i usuwać użytkowników spośród osób działających w imieniu Partnera. Zamówienia złożone przez użytkowników konta wiążą Partnera.
3. Partner chroni hasła przed osobami nieuprawnionymi i niezwłocznie zgłasza Sprzedawcy podejrzenie ich ujawnienia.
4. Przy logowaniu z nowego urządzenia Platforma wysyła jednorazowy kod na adres e-mail użytkownika.
5. Sprzedawca może zablokować konto przy naruszeniu Regulaminu, zaległościach w płatnościach albo zakończeniu współpracy, informując o tym e-mailem.

§3. Ceny i warunki handlowe

1. Ceny katalogowe na Platformie są cenami netto w złotych; do cen doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki.
2. Rabat, termin płatności i limit kupiecki Partnera ustala Sprzedawca indywidualnie i przekazuje Partnerowi e-mailem. Ceny po rabacie Partner widzi po zalogowaniu.
3. Sprzedawca może zmieniać cennik. Zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wprowadzeniem.
4. Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia i jest widoczny przed jego złożeniem.

§4. Zamówienia

1. Złożenie zamówienia na Platformie jest ofertą zakupu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę e-mailem.
2. Sprzedawca może odmówić potwierdzenia zamówienia, w szczególności przy niedostępności produktu, oczywistym błędzie w cenie albo przekroczeniu limitu kupieckiego.
3. Partner może anulować zamówienie do chwili jego wysyłki, kontaktując się ze Sprzedawcą.
4. Status zamówienia jest widoczny na Platformie; o jego zmianach Sprzedawca informuje e-mailem.

§5. Płatności

1. Instalator płaci z góry na podstawie faktury proforma, w terminie 7 dni od jej wysłania. Brak wpłaty w tym terminie uprawnia Sprzedawcę do anulowania zamówienia. Fakturę VAT Sprzedawca wystawia po zaksięgowaniu wpłaty.
2. Dystrybutor płaci przelewem w terminie wskazanym na fakturze VAT, wystawianej po wysyłce zamówienia, w granicach przyznanego limitu kupieckiego.
3. Przy opóźnieniu w płatności Sprzedawca może wstrzymać realizację kolejnych zamówień i naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych.

§6. Dostawa

1. Sprzedawca wysyła zamówienie kurierem na adres wskazany przez Partnera w ciągu 48 godzin w dni robocze: dla Instalatora od zaksięgowania wpłaty, dla Dystrybutora od potwierdzenia zamówienia. Partner może też odebrać zamówienie osobiście w Zebrzydowicach.
2. Partner sprawdza przesyłkę przy odbiorze, a uszkodzenia zgłasza kurierowi w protokole szkody i Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 2 dni roboczych.
3. Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktów przechodzi na Partnera z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi.

§7. Gwarancja i reklamacje

1. Produkty są objęte gwarancją producenta Warmup na zasadach z karty gwarancyjnej produktu.
2. Reklamacje Partner składa e-mailem na adres biuro@pl-warmup.pl z numerem zamówienia, opisem wady i zdjęciami. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
4. Zwrot produktów bez wady jest możliwy tylko po uzgodnieniu ze Sprzedawcą, w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu.

§8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osób korzystających z Platformy jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane w celu prowadzenia konta, realizacji zamówień i rozliczeń oraz bezpieczeństwa Platformy (w tym zapis logowań: data, urządzenie, adres IP).
2. Szczegóły opisuje polityka prywatności; kontakt w sprawie danych: rodo@warmuppolska.pl.

§9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Partnera e-mailem co najmniej 14 dni przed zmianą. Zamówienia złożone wcześniej realizuje się według dotychczasowego Regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Regulamin obowiązuje od dnia udostępnienia Platformy.